در بیستوسومین جشنواره شهید رجایی، اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان تهران موفق به کسب عنوان دستگاه برتر در گروه سلامت و رفاه اجتماعی شد؛ عنوانی که با وجود مخاطبان و مراجعان بسیار این ادارهکل قابل تحسین است و بیتردید برای کسب این عنوان برنامهریزی اصولی و تلاش مضاعفی انجام شده است. برنامهریزی و تلاشی که لازم است سرلوحه کار سایر دستگاههای استان نیز قرار گیرد تا سطح رضایتمندی و ارائه مطلوب خدمات به مراجعان دستگاههای دولتی ارتقا یابد. این موضوعات سبب شد به سراغ پروانه رضایی بختیاری مدیر کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان تهران برویم و از کم وکیف چگونگی دستیابی به این عنوان برتر بیشتر بدانیم.